Lesson POLICY

レッスンポリシー

• レッスン準備がございますので、入室は５分前からとなります。早く到着してしまった場合は、チャイムは鳴らさずにLINEにてご連絡ください。準備が完了している場合は入っていただける場合があります。
• 教室内で、講師や他の生徒様のご迷惑となる勧誘など、迷惑行為は一切禁止いたします。
• ご連絡なく15分以上遅刻された場合はキャンセル扱いとさせていただきます。（キャンセルポリシーをお読みください）数日前よりレッスン準備をしてお待ちしております。必ずご連絡ください。
• 私物や貴重品の管理は各自でお願い致します。万が一、盗難、破損、紛失などの事故、またご参加いただいた方の不注意や自然災害が原因での怪我などが発生した場合損害賠償などの責任は一切負いかねます。
• また故意でない場合でも、参加いただいた方の不注意により家具や器具の破損があった場合は修理の実費をいただく場合がございます。家族と暮らす個人の自宅ですので、なにとぞご理解ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。
• 生徒様同士でトラブルが発生した場合、生徒様間での解決をお願い致します。当教室は一切の責任を負いかねます。
• 講師自身の体調不良・突然の不幸事などの予期せぬ急用などで、急遽休講とさせていただく場合、振替にて対応させていただきます。ご了承ください。
• 地震・火災・その他天変地異等のやむを得ない事情によりレッスンを中止する場合、当教室は責任を負いかねます。後日振替にて対応させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
• 本校は講師が一人で全ての業務を担っており、同居の親族は業務に一切関わりがありません。その為、講師の死亡・事故、また災害などの不可抗力による役務提供の遅滞、変更、中断、もしくは廃止またそれに伴う突然の廃業などが生じた場合、関連して発生した申込者・受講者の損害についての一切の責任を負う事はできかねます。レッスンやコースが未受講の場合でも既にお支払い済みのレッスン料の返金は致しかねます。またコース受講途中の場合でも残りのカリキュラムの実施やディプロマの発行・申請等、一切の責任は負い兼ねますので予めご了承の上、お申し込みをお願いいたします。申し込みをした時点でそれらについて同意したものとみなします。全ての業務を一人で担っており、また自宅教室という事業形態の為、講師自身の重病や死亡・自宅の損壊などが生じた場合はどうにも対処できません。これらの点については予めご理解いただいた上でお申し込みくださいますようお願い申し上げます。

レッスン当日、レッスンスタート前にお支払いいただきます。コースレッスンにつきましては、一括払い・都度払いのどちらでも可としております。(※資格取得までに月を跨ぐ場合は都度払いでお願いしています)現金でのお支払いの他にPayPayがご利用いただけます。　(※決済手数料1.98% )    

※当教室が初めてのご新規さまに限り、初回のみ、事前に指定口座へレッスン料(コースの場合はコース料金全額)をお支払いいただきます。仮予約成立後、一週間以内のご入金が確認できた時点でご予約確定とさせていただきます。　ご連絡のない振込遅滞があった場合、以後のご予約は一切お断りいたしますのでご注意ください。

※尚、都度払いの方で、コース受講途中に未受講期間が３ヶ月以上になる場合は、残りのレッスン料の前払いをお願いしています。キャンドルコースレッスンにて、実際に途中までだけ受講してフェードアウトするという悪質な迷惑行為が発生したため、このような対応としております。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

領収書の発行をご希望される場合は、レッスン受講時にお知らせください。単発レッスンの場合は即日発行、コースレッスンの場合はコース最終回のお支払い時に発行させていただいています。尚、トラブル防止のため、理由を問わず再発行・後日発行はお断りしております。※各金融機関が発行する「振込証明書（受領書）」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。PayPayご利用のお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」と認められておりますので、現金以外のお支払いに関しましては、別途領収書の発行はしておりません。ご了承くださいませ。

フリーレッスンにおいては、簡単・手軽に可愛い作品をお持ち帰りいただく事を目的としております。深く学んでいただく認定講座との線引き上、材料やお道具、仕入先や制作方法などの質問にはお答え出来かねます。あらかじめご了承くださいませ。
全てのフリーレッスンにおいて、専門的な知識や技術が必要な工程は、講師が予め準備しております。レッスン当日は、可愛く綺麗な作品をお持ち帰りいただけるよう、丁寧に指導致しますのでご安心ください。ご自分でもイチから制作できるようになりたい趣味の方や、販売やレッスンなどお仕事希望の方は、わかりやすいテキストを使って制作方法の全てを学べる資格クラスをご受講ください。

キャンドルレッスンにおいては、作品によって当日のお持ち帰りをしていただけないものがほとんどです。(硬化に時間を要する為)その場合は"後日お引き取りor着払い発送になります。
作品のお預かり期間は最大１年間とさせていただいております。期間を過ぎた作品に関しましては順次処分させていただきますのでご了承ください。 また地震などの災害により、お預かりしている作品が破損した場合、教室では一切の責任を負いかねます。無料での再レッスンや、レッスン料の返金などの対応も致しかねます。予めご了承ください。

危険の伴う作業もございますので、"お子様連れ（13歳以下）でのご参加はご遠慮いただいております。

個人情報は当教室のサービスの案内、ご予約時の確認、修了証やDMの発送のみに使用いたします。 第三者に開示、提供することは一切ありません。お問い合わせフォームを送信またはご予約希望のご連絡をいただいた時点で、個人情報の取り扱いについて同意していただいたものとみなします。

＜講師及び他の生徒様の個人情報等の口外・掲載は一切禁止いたします＞

作品自体の公開に対する決まりごとは設けておりませんが、当教室はプライバシーもある個人の住宅です。教室内で作品を撮影される場合は、教室の所在地がわかってしまうような風景などが写り込まないよう、レッスンルーム内にて注意を払った撮影お願い致します。

尚、自身の作品は撮影していただいて結構ですが制作過程・レッスン風景の撮影や投稿はご遠慮ください。また、建物外観や講師・他の生徒様に関するプライバシーに関わる個人情報の掲載・口外は固く禁止しております。見つけ次第、今後のレッスンは一切お断りさせて頂きます。 

＜講師がレッスン風景を撮影し教室のSNSに掲載させていただく場合がございます。ご都合の悪い方はお申し付けください＞

生徒様の完成作品についてはホームページ、各SNSに掲載させていただきます。

当ＨＰ・教室アカウントのＳＮＳ・ブログ等の掲載内容の著作権は全て「Fleurs et joie*」にあります。尚、各種認定講座ならびに各種韓国キャンドルクラスについては、テキストを使用してのレッスンになります。ディプロマを取得していただく為の、大切な内容やレシピがギュッと詰まっております。テキストの撮影・各種ＳＮＳへのアップは教室内でなくとも固く禁止しております。また、テキストの無断使用・転載・複写・複製・転売・貸与・譲渡も固く禁止しております。また韓国キャンドルコースに関しましても、著作権や特許権に関わる内容を扱っておりますので同様となります。

CANCEL POLICY

キャンセルポリシー

日程変更ご希望の場合は、2週間前までにご連絡ください。当教室は完全予約制・少人数での開催となります。お申込み時点からお席を確保し、その日のレッスンの為に材料を仕入れ、レッスン準備をしてお待ちしております。どうぞご配慮いただきますようお願いします。

ご連絡なく15分以上遅刻された場合はキャンセル扱いとさせていただきます

レッスン時間の数時間前から準備をしてお待ちしておりますので、必ずご連絡ください。（※ご連絡いただいた場合でも、30分以上の遅刻は、振替にて対応させていただきます。内容によっては、当日受講していただける場合もありますので、その都度対応させていただきます。)

＜理由は問わず、レッスン予約確定後のお休みやキャンセルは下記の振替手数料またはキャンセル料を頂きます＞

＜ご注意！＞

⚫︎キャンセル料の未払いに関しましては、少額訴訟や弁護士を通した支払い督促などの法的手続きにより厳しく対応します。

⚫︎キャンセルや日程変更があまりにも続いた場合、他の生徒さまへのご迷惑にもなる為、それ以降のご予約をお断りする場合がございます。

⚫︎いかなる理由においても、連続して3回キャンセルをされた時点で、ご受講の意思がないものと判断し、以後一切のご予約をお断りいたします。

＜警報発令時の対応について＞

朝7時の時点で「奈良県北部」に暴風警報・大雨警報・特別警報が発令された場合は休校とします。その後、解除された場合は、生徒さまと相談の上、状況を見て判断いたします。お住まいの地域の警報はご自身でご判断をお願いします。
何より生徒さまの安全を第一に考えております。教室所在地・お住まいの地域、どちらの警報発令時に関しましても、その日のレッスンがお休みになる場合は、キャンセルポリシーは無効とし、振替にてご対応します。